Все самое интересное в городе Люберцы!
  • Люберецкие новости
  • Работа в городе
  • Форум
  • Календарь событий
  • Фотогаларея
  • Карта сайта
  • Поиск по сайту
  • Обратная связь

  • Форум
    Привет, Гость
    Регистрация ] [ Авторизация ] 
    Форум города Люберцы: Люберцы | Интернет | Как Инфолайн обманывает Люберчан: Страница 24
    Быстрый переход:

    Страницы: 1 | ... | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28

    Автор Сообщение
    morozova0707
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (9)
     
    Как Инфолайн обманывает не только Люберчан но и Королевцев тоже.
    Цитата Ответить
    21.06.2008 17:38:30
    Приветики всем!!!!
    Я живу в Королеве и столкнулась с той же проблемой что и все,счет на несколько тысяч пришел только 17 июня,и если неоплатить до 19 июня то телефон автоматически отключают....А сегодня 21 июня был звонок от Инфолайна с оповещением что звонки стали платными,и что эта информация печалась в каком то печатном издании,которое никто не читает...
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает не только Любер&di
    Цитата Ответить
    22.06.2008 20:46:39
    Я живу в Королеве...


    Это выы удачно сюда звшли. А ещё "сходите" сюда: http://www.lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/4901/?1213758793
    Поскольку люберчане самые активные в Войне против "Болотов и Ко(рпунина", то рекомендаций полезных вы сможете подчерпнуть.
    Если сможете – пришлите мне ваш телефон на : 88maha@mail.ru
    Чем смогу – помогу землячке.
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    22.06.2008 21:07:54
    Для сведения пострадавших сообщаю Новости:
    1.) Нас ТАМ читают и испугались! Тому пример – прошедшее "оповещение" по автоинформатору их АТС в субботу в 12:25. ИДИОТЫ из "Болт Ко(пунина)"!!! СПУСТЯ 2 месяца. ПОДОНКИ! Ума-то нет поступать цивильно. Только на обман (извините за эмоции);
    2.) Люда Карпунина с 20 июня "сделала ноги" – очень срочно (!!!???) "свинтила" ... в отпуск. Это ОНИ испугались НАС! Теперь в этой "которе" вообще непонятно кто "ДиреХтор". Что на ЭТО "ответит" любезный РосСвязьНадзор???
    Адреса явногго почтового у ""конторы" нет; был "диркХтор" – "свинтила".
    Полагаю, что в судах будут иски от "представителей" "Болт и Ко". А ведь ещё весной этого года за нарушения, которые я приводил ранее тот же РосСвязьНадзор "дрючил" в г. Королёв именно Карпунину. Я не удивлюсь, если эта "звезда балета" поменяет быстренько должность. К примеру "частный предпринематель", нанятый "Болт и Ко" для руководства и(!!!) не несущая НИКАКОЙ ответственности (слухи такие дощли до меня).
    РЕЗЮМЕ: СРОЧНО! составляйте жалобы (обоснованные!) и шлите из в Мин. Связи РФ, РосСвязьНадзор и в Общество Защиты ПП обращайтесь. Промедление смерти подобно. После субботнеог "оповещения" они могут спокойно взыскать деньги с 21.06.2008г. До ЭТОГО – большой вопрос. Если на них НАКАТИТЬ!!!
    Normik
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (16)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 10:19:32
    Если ОНИ будут взымать деньги с 21.06.08 то это одно!!!
    Так как люди уже в курсе и не звонят.
    А вот что делать со звонками ДО 21.06????

    а может кто выложить адреса Мин. Связи РФ, РосСвязьНадзор и Общества Защиты ПП, чтобы отправить туда жалобу?
    Спасибо
    kuzis
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (5)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 13:48:02
    Да. Нас таких много.
    Предлагаю все-таки написать заявление в суд, но не уверен, что одно должно быть коллективным.
    Купить суд один раз гораздо проще, чем покупать его для каждого истца. Мне так кажется.
    Хотел бы увидеть текст заявления, если у кого есть, пришлите на KuzisEltr@mtu-net.ru

    Делать мне кажется это нужно как можно быстрее, т.к. по динамике и политике инфолайна, может оказаться, что вскоре такая организация исчезнет вообще.

    Если кто-то уже написал заявление и отправил его в суд, сообщите мне пожалуйста на мыло. Я бы поприсутствовал на заседании. С удовольствием выступил бы в роли свидетеля, и, возможно, сумел бы организовать в суде присутствие СМИ.

    По поводу выставления официальной претензии инфолайну, думаю можно об этом не беспокоиться, т.к. нет офисов, куда можно было бы принести заявление, а отправка по факсу или почте – тут можно сослаться на то, что адрес они не называют, а при приеме факса отказываются регистрировать заявление.
    kuzis
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (5)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 13:55:04
    Кстати, счета полученные за май можно не оплачивать, т.к. инфолайн включил цифру в раздел местная связь, которая по договору бесплатна. То, что инфолайн считает теперь звонки в москву – внутрионовой связью, требует от них иной формы выставления счета, предусмотренной законом РФ. Правда, инфолайн с удовольствием отключает телефон за не уплату, не предупредив об этом абоннента письменно. У меня уже отключали телефон, из-за не уплаты, которая произошла из-за того, что они просто не прислали счет. Правда потом мне удалось выбить из них перерасчет и неустойку за отсуствие связи. Так что бороться с ними можно, и нужно.
    miroschka
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (6)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 13:55:22
    8-495-771-88-05-Россвязьнадзор.Звоните!А я ущё отправила по электр. почте письмо в администрацию города. Сегодня мне позвонили, обо вём распросили и сказали, что будут разбираться, а потом дадут ответ. Пишите туда! Чем больше таких писем, тем лучше для всех нас пострадавших!
    miroschka
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (6)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 14:03:54
    Предлагаю все-таки написать заявление в суд, но оно должно быть коллективным.
    kuzis
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (5)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 14:31:52
    miroschka:
    8-495-771-88-05-Россвязьнадзор.Звоните!А я ущё отправила по электр. почте письмо в администрацию города. Сегодня мне позвонили, обо вём распросили и сказали, что будут разбираться, а потом дадут ответ. Пишите туда! Чем больше таких писем, тем лучше для всех нас пострадавших!


    Очень бы хотелось потом увидеть этот ответ.
    kuzis
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (5)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 14:33:31
    miroschka:
    Предлагаю все-таки написать заявление в суд, но оно должно быть коллективным.


    Можно конечно и так.
    Кстати, а вот что требовать?
    Есть две мысли:
    1. Обязать инфолайн предоставлять услуги связи на прежних условиях.
    2. Требовать расторжение договора с взысканием сумм, потраченных на подключение к сети.
    Normik
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (16)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 15:22:30
    to miroschka
    а дайти плиз эл.адрес администрации города (лучше в личную почту enormanskaya@gmail.com) тоже с удовольствием отправлю им претензию.
    Svetlya4ok
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (16)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 15:44:27
    to miroschka

    Пожалуйста эл.адрес администрации города, тоже с удовольствием отправлю им претензию.
    miroschka
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (6)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 17:17:31
    Это на сайте первого люберецкого портала в разделе "О районе"-администрация-задать вопрос. Открывайте эту страницу и пишите.На мой взгляд, самое первое-чтобы аннулировали эти безумные счета.И чем больше будет заявок, тем лучше для всех нас.
    Normik
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (16)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 18:58:01
    to miroschka

    спасибо. отправила свое письмо-заявку. Надеюсь нас там много таких уже.
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    23.06.2008 23:25:58
    Из ТЕХ ЖЕ "Правил оказания услуг ... телефонной связи":
    п.22 Оператор связи обязан предоставлять абоненту информацию, необходимую для ... ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА. Указанная информация на русском языке В НАГЛЯДНОЙ И ДОСТУПНОЙ ФОРМЕ БЕСПЛАТНО доводиться до абонента через СМИ, информационно-справочные службы, а ТАКЖЕ В МЕСТАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ."

    Нарушения:
    1. НЕ НАГЛЯДНО;
    2. НЕ ДОСТУПНО;
    3. НЕ БЕСПЛАТНО (их газетка распространяется ещё и всоседних регионах. Может мне её туда ездить ПОКУПАТЬ? А их заброшеннный сайт с лживой информацией я тоже должен ПРОСМАТРИВАТЬ ЗА МОИ ДЕНЬГИ ЗА ТРАФИК? Они ещё бы это последнее пенсионерам посоветовали: "Смотрите изменения наших тарифов на нашем сайте. Тлько сперва проведите себе НАШ Итернет. ИДИОТЫ из "Болотов Ко")
    4. НЕТУ у них "местОВ оказания..." – а ЭТО одно из грубейших нарушений. Т.к. даже в Мин. Связи РФ есть Приёмная для населения и дни приёмов.
    Нарушен и Закон о связи РФ в ст.55 п.2. Эта контора прячет и не даёт (а возможно и не имеет?) Книгу жалоб. Обязательное наличие Книги указывает данная. статья Закона. Вы (ежели дозвонитесь) спросите: Как можно сделать запись в Книге жалоб, где она находиться? Мне на эти вопросы 7 дней назад НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ.

    Это только часть нарушений. Их, по тем же "Правилам..." – ещё набирается КУЧА.
    Ещё "новостишка": всвязи с "отпуском" Л.Карпуниной "на ковёр" для "правки" сегодня, с утра, в главный ИХ офис – в г.Юбилейный – был вызван руководитель службы по работе с (нами) Абонентами г-ин Ю.Можаев.
    А обычно он "сидит" 90% времени в Москве на Олонецком пр-зде. К ЧЕМУ БЫ ЭТО??? Smile
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 00:26:35
    Обманутые коллеги из Люберец.
    Я буду рад, если администрация вашего города вам чем-то поможет... Если они сильны в законах из сферы телекоммуникаций и телефонной связи. Если ТАК, то держите нас, живущих не в г.Люберцы, в курсе. Только напомню ещё раз: если желаете сделать "сильно неприятно", чтобы запомнили на будущее в этой шараге, то не забудьте заслать свою жалобу хотя бы в РСОК. Они этой весной уже ставили "инфолайн-калиту" в "борозду". Да и по ОБЯЗАННОСТЯМ им ПОЛОЖЕНО выявлять нарушения в сфере оказания именно тех услуг, с которыми нас обманула эта "контора". Или приостанавливать действие лицензии... Smile А ваша городская администрация что сможет? "Пожурить"? Кого??? А РСОК ЗНАЕТ где и КТО прячется!
    Ответьте: в вашем городе имеется пункт "сбора денег" за новые подключения? Или где и кто "сидит" от данной конторы? Мне интересно. А ведомо вам, что с "местными" чиновниками нарушителю Законов всегда легче "договориться" чтобы "замять дело" нежели с гос. службой из Москвы? Я ни на что не намекаю. Только у калиты одно время на "прикорме" были: крупный чиновник (министр) из Правительства Моск. области (при губернаторе Тяжлове)и из ГУВД Мос.обл. Никого из администрации г.Люберцы обидеть не было в мыслях... Такие уж Времена...Такая Действительность...
    MikD
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (10)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 16:04:48
    Кто-нибудь может выложить "рыбу" хорошо обоснованной претензии к инфолайну?
    И как ее лучше отправить?
    gorodetskaya
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (8)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 16:40:44
    Я отправила претензию по эл. адресам: info@infoline.su, rsor@din.ru (это россвязьохркультуры), по факсам 771-8710(Мин-во инф.технологий и связей), 957-0848 (рсок),7555344(ИНФОЛАЙН) и отправила письма по почтовым адресам: М.,олонецкий пр-д,4,к.2,(иНФОЛАЙН), М.,Китайгородский пр-д,7,стр.2 (Россвзьохркультуры), м.УЛ.тВЕРСКАЯ,7 (мИН.ИНФОР.ТЕХ.),НО ТОЛЬКО ОТПРАВЛЯЙТЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ (на почте)!!!Подскажите, куда еще можно отправить? И где, у кого можно подписать коллективную ПРЕТЕНЗИЮ????
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 19:39:45
    Всем привет!!! Я из Железнодорожного. Инфолайн обманул !!!! . Обратилась к адвокату. Составили Претензию в Инфолайн и отправили по адресу из договора(думаю,полная туфта-Пушкинский р-н, ул Охотничья,2)+ на Олонецкий. Письмом с уведомлением и описью вложения. Но на почте сказали, что ждите уведомления о получении 1 месяц.неделя как к ним придет, пока заберут, пока обратно. Вложила заявление об отказе от услуг за несоответствие действующему законодательству.Продублировала 2 раза на их электронку. Думаю это бесполезно, и они ее не читают. Жалобу отправила по почте с описью и уведомлением в "Управление Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия по Москве и МО"-Россвязьохранкультура-единственная организация, которая в праве проверить их деятельность на соответствие действующему законодательству,ругулирующему сферу оказания услуг связи населению. а также продублировала им же в эл. виде на адреса:rsockanc77@rsoc.ru и rsok@gin.ru. отправила эл. жалобу в Администрацию Московской обл. на Старую площадь 6 – amo@mosreg.ru и в Администрацию г. Железнодорожный – olse@gele.obladm.msk.su еще в : Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
    Сокращенное название: Роспотребнадзор
    Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, строение 5,7
    Телефон: +7 (499) 973-26-90
    Электронная почта: depart@gsen.ru
    Сайт: http://www.rospotrebnadzor.ru/
    К ним кажется нужно заходить на сайт и с сайта по спец форме в 10 000 символов.
    Давайте объединяться!!! если каждый в свой суд по месту жительства...по области...юрист сказала что коллективные иски более выигрышны...мой адрес: ygolubkova@rambler.ru И еще: от юриста: организации, в которые были жалобы должны ответить в течении 10 дней...Жду ответа и реакции Инфолайна( думаю промолчат )ОПЛАТИЛА ТЕЛЕФОН ПО СТАРЫМ ТАРИФАМ, т.к. новые счета(за май) выставлениы с нарушением действуещего законодательства.!!!!! и услуги связи были предоставлены мне без согласования (п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 19:58:14
    Да и еще...сброшу рыбу Претензии в Инфолайн ..пишите адреса!!!!!!!!!!!!!! Их надо наказывать!!!! и правда..мы платим им а с нами..простите за грубость, как с лохами и свиньями!!!! Давайте их по всем фронтам!!!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 20:11:13
    Совет всем, письма отправлять не только по электронке но и по почте с уведомлением и описью вложения, обязательно сохранять все чеки, особенно, если обращались к юристам и адвокатам- Квитанции к приходному кассовому ордеру(если будет суд-вернем эти деньги)+ все чеки и квитанции с почты!!!! Если пишите Претензию, добавляйте копию договора с Инфолайном, копию тарифов(приложение к договору), копию квитанции за май(оч интересно у них там:даже если уже давно считают разными зонами..Москву и МО, то инфолайн в квитанциях выставил счет за местную!!!!!!! свзязь!!!!и Платите по прежнему тарифу!!!!!!!!!!!!!!!!!! мы соблюдаем свои условия договора!!!!!!!!!!!!!!!!!копируйте и отправляйте в Инфолайн и эти квитанции тоже!!!!!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 22:06:35
    Yulchik:
    Всем привет!!! Я из Железнодорожного. ,...qt>

    Моя Уважуха Вам!!! МОЛОДЦА! Даже я ТАК не смог.
    (Правда Вы упустили Комитет Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи!) Это ТОТ Кмитет, который НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ утверждать Правила...телефонной связи с АНТИНАРОДНЫМ пунктом, кот. воспользовался "инфолайн" с газетёнкой. Так вот, если все пострадавшие от инфолайны ещё направят свою жалобу на Ифолайн туда и просьбу переработать Правила, то Инфолайну "гвоздей для крышки гроба" будет вполне достаточно! Адрес для электронного Обращения в ГД РФ: http://www.duma.gov.ru/letter_pr.html
    В гафе "Адресовано" укажите упомянутый Комитет....ПРЕДСЕДАТЕЛЮ. Уверяю вас, что вы будете не "первые" ТАМ Smile
    А вот в Пушкинском районе "искать" эту контору я бы не советовал. Вы не подробно читали все люберецкие форумы. Офис (с секретаршами и тех. спецами, АТС и серверами доступа) НАХОДИТЬСЯ в г.Юбилейный, ул.Соколова, д.8. Эти сведения от жителей указанного города, живущих напротив этой конторы через дорогу = в 10м! Адрес "поместья" Болотова тот же, только номер дома -8а.
    Мне РСОК ответил через 7дней. Ответа на претензии в адреса работы инфолайна не жду. Ха-а-амы же! А ЭТО – нарушение Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
    Ей-Богу, они ещё "пожалеют", что устроили нам грабёж и "гоп-стоп" НЕ ОБДУМАВ!
    Всем – ДЕЙСТВОВАТЬ! Иначе засудят или отключат вас от связи (незаконно!) Только не молчать!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 22:28:07
    to 13guest
    Я не собиралась искать Инфолайн в Пушкинском р-не, а просто соблюдала все формальности. В моем договоре был укзан этот адрес и не отправить на него претензию по почте я не могла. Этот факт может сыграть в мою пользу в суде. отправлять же на другие адреса с которыми я никак не связана...можно но осторожно, что я и сделала...и спасибо за совет..http://www.duma.gov.ru/letter_pr.html
    туда тоже отправлю...!!!!!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 22:31:23
    Чем подробнее "занимаюсь" ЭТОЙ шарашкой, тем больше любопытного и познавательного узнаю. Особенно – для запроса в РСОК. К примеру.
    Имеется(!!!) сайт www.infoline.su . Существует с первого дня интернета данной конторы. Все (и я) "держали" его за ОСНОВНОЙ. Там и инфа была о новых тарифах аж 29 апреля. И сейчас там продолжаются махинации, подтасовки к услуге об "внутризоновых тарифах в административном округе" (ну и олухи ТАМ юристы!!! Smile ). Там же выложены якобы лицензии. Только на их другом сайте: http://www.smile-net.ru/ (имеется и такой. Он для ЛОХОВ, не знающих НИЧЕГО про контору?) Так вот там перечень и наименования лицензий совсем ДРУГОЙ! Копируйте себе обе страницы с лицензиями. Пригодиться вам в будующем для перчня МАХИНАЦИЙ, проворачиваемых для обмана своих Абонентов. А то НЕ УСПЕЕТЕ и после прочтения сего сообщения на обоих сайтах будет всё "тип-топ", "белое и пушистое".
    Ещё ЗАМЕЧАНИЕ: коллеги СООБЩАЙТЕ СЮДА и в др. форумы ВСЕ действия, предпринимаемые этой конторой ПРОТИВ ВАС-АБОНЕНТОВ. Это будет обмен и упреждение. И НЕВАЖНО , что мы из разных городов (Королёв, Мытищи, Юбилейный, Люберцы, Балашиха и Железнодорожный). Все Мы – ПОСТРАДАВШИЕ от хамского обращения (за НАШИ же кровные деньги из НАШИХ рук поданных "на милость" Болотову и Ко) с нами ЗАО "инфолайн". Я пользуюсь ещё тремя операторами связи. НИКТО из них со мной так не поступал!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 22:47:21
    Согласно п. 88 Постановления Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310 "Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи" (с изменениями от 30 июня, 29 декабря 2005 г.): «Оплата услуг местной телефонной связи может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты».
    Должен быть выбор, который я и оплатила при заключении договора!!!!!!!!!!!
    Согласно п. 68 Правил оказания услуг телефонной связи Оператор связи обязан:
    «9) не менее чем за 3 месяца извещать абонента письменно о внедрении системы повременного учета стоимости услуг местной телефонной связи, причем в течение этого времени абонентам должны выставляться пробные счета, не предусматривающие оплату».
    Если даже, «уведомление» ЗАО «Инфолайн», с которым я ознакомилась только после получения выставленной мне суммы для оплаты, принять во внимание, то сам перевод на повременную систему оплаты за местную телефонную связь должен производится не ранее августа 2008 года, то есть через 3 месяца после «уведомления».
    При этом, считаю сама форма уведомления: печать в неизвестной мне газете, которую я никогда не читала, сообщение на сайте ЗАО «Инфолайн» (в который я не заглядываю) или указание текста неопределенного содержания, маленьким неброским шрифтом, среди красочной, надоевшей всем рекламы, которую никто не читает – не может признаваться надлежащим уведомлением абонентов связи о переходе на повременную систему оплаты за местную связь.
    На сегодняшний день, я нашла «Новость» на сайте ЗАО «Инфолайн» и ознакомилась с её содержанием:
    «Компания "Инфолайн" уведомляет своих абонентов об изменении тарифов на услуги телефонной связи. С 01.05.2008 г. стоимость 1 минуты исходящего вызова на телефонный номер в коде 495, 499 в будние дни с 8.00 до 20.00 составит 2,15 руб., в будние с 20.00 до 8.00, выходные и праздничные дни составит 1,5 руб».На сколько мне известно подобное сообщение было и в квитанциях за апрель и в газете.
    Даже если бы я своевременно прочитала эту новость, я бы не подумала, что это относится ко мне. Из объявления следует, что были у оператора связи «Инфолайн» тарифы с повремённой оплатой и именно они изменились в сторону увеличения.
    Но мой-то тариф был без повремённой оплаты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    В данном уведомлении ни слова не указано, что для абонентов безлимитных тарифных планов вводится повремённая оплата.
    В правилах оказания услуг телефонной связи обязательным условием является – письменное извещение. Мне должны были прислать по почте уведомление, в котором четко указать, что безлимитного тарифа не будет, и что система повременного учета стоимости услуг местной телефонной связи внедряется для всех абонентов связи.
    Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»:
    «1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске».
    Согласно п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи Абонент и (или) пользователь вправе:
    «в) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия».


    Страницы: 1 | ... | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28

    Внимание!

    Для добавления сообщения необходимо авторизироваться:
    Введите свой логин: Введите свой пароль: Запомнить:
    или
    зарегистрироваться, если вы не зарегистрированы.


    Статистика


    Сейчас у нас:
    Всего сообщений: 7533 | Всего тем: 1761
    Зарегистрированных пользователей: 33543



    Copyright © 2004 - 2010 yart.biz Новости | Работа | Форум | Календарь | Карта сайта | Поиск

    Rambler's Top100 Установите у себя наш баннер