Все самое интересное в городе Люберцы!
  • Люберецкие новости
  • Работа в городе
  • Форум
  • Календарь событий
  • Фотогаларея
  • Карта сайта
  • Поиск по сайту
  • Обратная связь

  • Форум
    Привет, Гость
    Регистрация ] [ Авторизация ] 
    Форум города Люберцы: Люберцы | Интернет | Как Инфолайн обманывает Люберчан: Страница 25
    Быстрый переход:

    Страницы: 1 | ... | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28

    Автор Сообщение
    clumsyclot
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (1)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 23:08:22
    Yulchik ,пришлите пожалуйста мне на мыло образец заполненя претензии! gavrilyuk88@mail.ru
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    24.06.2008 23:21:06
    Yulchik:


    Согласно п. 68 Правил оказания услуг телефонной связи Оператор связи обязан:
    «9) не менее чем за 3 месяца извещать абонента письменно о внедрении системы повременного учета стоимости услуг местной телефонной связи, причем в течение этого времени абонентам должны выставляться пробные счета, не предусматривающие оплату».

    G: НЕ ВЕРНО, Yulchik!!! ВНИМАНИЕ!!!
    В форумах уже об ЭТОМ п.68 было (читайте форумы, не полагайтесь на старые распечатки "Правил..."). Имеющиеся на СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ указанные "Правила..." имеют последнюю редакцию аж 16.02.2008г.№93. Упомянутый Вами пнкт ТАМ "звучит ТАК: п.68. Телеф. соединения внутризоновой, междугор. или междкнарод. телеф. связи могут быть установлены автоматически или с пом. телефониста. И т.п.
    Указанная вами редакция на момент конфликта ОТСУТСТВУЕТ с 01.01.2006г. БЛАГОДАРЯ ТОМУ же г-ну Рейману (бывш. министр связи и Борец с Абонентами России. Лоббист "контор" типа "инфолайн". У меня даже впечатление создаётся: не купило ли Реймана ЗАО "инфолайн" по абзацу в "Правилах..." с оповещением через любую "газетёнку". ПОЭТОМУ я в предыдущем посте и РЕОМЕНДОВАЛ обратиться в Комитет ГД РФ. Может НОВЫЙ созыв ещё НЕ КУПЛЕН??? (наивный я, да?)

    При этом, считаю сама форма уведомления: печать в неизвестной мне газете, которую я никогда не читала, сообщение на сайте ЗАО «Инфолайн» (в который я не заглядываю) или указание текста неопределенного содержания, маленьким неброским шрифтом, среди красочной, надоевшей всем рекламы, которую никто не читает – не может признаваться надлежащим уведомлением абонентов связи о переходе на повременную систему оплаты за местную связь.

    G: А ещё мин-во печати Подмосковья издаёт массу газет. Их тоже покупать и читать? А как же пункт тех же "Правил..."п.22 Оператор связи обязан предоставлять абоненту инф-ию, необходимую для исполнения договора. Информация в НАГЛЯДНОЙ И ДОСТУПНОЙ ФОРМЕ БЕСПЛАТНО(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) ДОВОДИТЬСЯ ДО АБОНЕНТА ЧЕРЕЗ сми, ИНФ.-СПРАВ. СЛУЖБЫ, а также В МЕСТАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФ. СВЯЗИ !!!!!!!)
    Только по этому п.22 сразу 4 нарушения инфолайнЫ.

    На сегодняшний день, я нашла «Новость» на сайте ЗАО «Инфолайн» и ознакомилась с её содержанием:
    «Компания "Инфолайн" уведомляет своих абонентов об изменении тарифов на услуги телефонной связи. С 01.05.2008 г. стоимость 1 минуты исходящего вызова на телефонный номер в коде 495, 499 в будние дни с 8.00 до 20.00 составит 2,15 руб., в будние с 20.00 до 8.00, выходные и праздничные дни составит 1,5 руб».На сколько мне известно подобное сообщение было и в квитанциях за апрель и в газете.
    Даже если бы я своевременно прочитала эту новость, я бы не подумала, что это относится ко мне. Из объявления следует, что были у оператора связи «Инфолайн» тарифы с повремённой оплатой и именно они изменились в сторону увеличения.
    Но мой-то тариф был без повремённой оплаты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Guest: МОЛОДЦА, Yulchik!!!! Верно "копаешь"!!! Респекты!

    В данном уведомлении ни слова не указано, что для абонентов безлимитных тарифных планов вводится повремённая оплата.
    В правилах оказания услуг телефонной связи обязательным условием является – письменное извещение. Мне должны были прислать по почте уведомление, в котором четко указать, что безлимитного тарифа не будет, и что система повременного учета стоимости услуг местной телефонной связи внедряется для всех абонентов связи.

    G: ДОБАВЛЮ (не забывайте указывать ссылки на Законы!) для конкретики: п.124 "Правил...":
    "Изменение договора, заключенного в письменной форме, в том числе изменение решения о выборе оператора связи..., ТАРИФНОГО ПЛАНА для оплаты услуг местной телефонной связи ....ОФОРМЛЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ К ДОГОВОРУ" (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) ТАК ЭТО делали др. Операторы тел. связи Подмосковья!!!

    Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»:
    «1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске».
    Согласно п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи Абонент и (или) пользователь вправе:
    «в) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия».

    G: Эххх! Побольше бы ТАКИХ грамотных!!!! РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ сей диалог! Юридически ГРАМОТНО!!

    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 02:33:58
    Пишите мне на ящик. отвечу..и-нет через через телефон ...денег жалко....
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 02:40:02
    Блин......хрень наишу....но мой муж работеат в Кремле....есть возможность...и при любом стечении обстоятельств он воспользуется.....лично пожалуется.министру...правда пользы мало...
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 07:15:38
    Yulchik:
    Пишите мне на ящик. отвечу..и-нет через через телефон ...денег жалко....

    ЭТТТО точно... Ночь же...
    Вы ЭТО КОМУ??? Ежели Мне, то – ловите. Вмете может хорошая Команда получиться. Я – тоже в Москве, в Телекомм. компании с кучей услуг, юридическим подразделением и свежей версией "Консультант1" (ВСЁ по Законам РФ, комментарии, судебная практика).
    Для ВСЕХ: кому необходим Закон о Связи или "Правила оказания услуг ... телефонной связи" – готов выслать сегодня завтра в формате ZIP (Word)/ Обращайтесь.
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 07:25:26
    Yulchik:

    ...лично пожалуется.министру...правда пользы мало...


    Ну вы уж совсем не хотите ПОЖАЛЕТЬ "Калиту_голяком" (так в г.Юбилейный называют ЭТУ шарашку все местные жители, которых она "кинула" ещё в 19997 – 1999г.г. будучи "Калита-телеком")? Именно на жителях г.Юбилейный А.Э.Болотов "ставил эксперименты", опробовал свои первые махинации. Но в ТЕ времена НЕ БЫЛО Инета, с пом. которого все мы-пострадавшие теперь ДОЛЖНЫ НАКАЗАТЬ ЗА ХАМСТВО И ОБМАН их. Верно? Или я ошибаюсь?
    Эта шарашка обманула всем известную "Motorolla" (1997г.), кот. собиралась инвестировать в "Калиту". "Кинула" на большие суммы долларов прежний "CJMSTAR" (1998 – 1999г.г..)... Что-то я вдарился в воспоминания... (хорошо иметь друзей в телекомм. компаниях!!!)
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 10:00:54
    13-тый!!!!!!!!!!!!!!! пришлите мне,все все все!!!!!жду ygolubkova@rambler.ru...да.. и Игорек Щеголев..по словам мужа более приветливый и порядошный мужик по сравнению с Рейманом....
    MikD
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (10)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 11:17:53
    У них на сайте основной номер телефона (495) 785-90-00
    Теперь получается – послушаешь их музыку минут 30-40 и с тебя потом денег слупят.
    И распечатки платных звонков не дают, непонятно с каких звонков деньги...
    По моему – по закону если телефон находится в пределах одного населенного пункта звонок должен быть бесплатным (при безлимитном тарифе), или я не прав?
    А их оператор заявил – что не важно что в этом же городе, если код 495 или 499 все звонки платные, кроме звонков на телефоны начинающиеся на 5...
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 11:49:39
    Люди !!!!!!!!!!! Мне сегодня позвонили из Россвязьохранкультуры!!!!!(2 дня назад писала им на эектронку) расспросили!!! сказали будут разбираться...даже сказали, что сами подъедут ...если будет необходимо..звонили, чтобы успокоить за неоплаченные суммы !!!!!!!! пишите им!!! они читают!!!!!!! они звонят!!!!
    gorodetskaya
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (8)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 14:06:04
    Yulchik и мне пришлите,пжлста, образец претензии gorodetskaya-07@mail.ru И вопрос, ко всем, друзья, может быть уже пора подавать иск в суд, а то проковыряемся, а Болотов и Ко следы быстренько заметут...и остангуться безнаказанными.
    frostmoren
    Послать личное сообщение этому пользователю  ICQ 435406555 
    Мало сообщений (1)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 14:46:06
    Yulchik, и мне плиз!!! можежь образчик претензии бросить? gribachevav@gmail.com. А то задрали уже эти уроооооды.... мало того что с безлимитом кинули, так еще не могу уже три месяца тарифный план изменить!!!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю  ICQ 435406555 
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 16:14:28
    1. Обязательно шлите по электронке в Россвязьохранкультуру. Они сказали, что письменно только моя жалоба!!!! Вы что??????
    2. Там были удивлены, узнав, что я звоню на Москву через 9 или 7, а счет выставлен по тарифам межгорода и как местная связь)))) Мне сегодня целый день звонят и все выясняют!!!!ШЛИТЕ ЖАЛОБЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    и еще..сказали что приедут ....сами....
    NataliGera
    Послать личное сообщение этому пользователю  ICQ 351669866 
    Мало сообщений (1)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 16:37:15
    Всем добрый день!!!!!Я только сегодня зарегистрировалась,у нас такая же беда!!!!Yulchik,пожалуйста сбросте на мой ящик образец претензии N18G71V@rambler.ru,тоже разошлю жалобы по всем инстанциям
    Svetlya4ok
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (16)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 17:07:06
    to Yulchik
    1. Обязательно шлите по электронке в Россвязьохранкультуру. Они сказали, что письменно только моя жалоба!!!! Вы что??????

    Я неделю назад отправляла претензию Россвязьохранкультуру по мылу с сайта. Просто ждала ответ, думала может быть они разбираются. Но сегодня прочитала что ответили, и ещё раз продублировала. Пожалуйста на всякий случай скинь мне на почту свой образец претензии. lana926@mail.ru
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (11)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    25.06.2008 17:22:53
    из Правил оказания...
    п22. Оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю информацию, необ¬ходимую для заключения и исполнения договора. Указанная информация на русском языке (при необходимости на иных языках) в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения абонента и (или) пользователя через средства массовой информации, информационно-справочные службы, а также в местах оказания услуг телефонной связи.
    Да...БЕСПЛАТНО!!! а газетка то наверно платная была?...и интернет(если рассматривать его как средства массовой информации, информационно-справочные службы)тоже не халявный....а квитанция не является средством массовой информации, а лишь квитанцией на оплату услуг ну ...на сколько я понимаю...)))....
    23. Информация, предоставляемая оператором связи абоненту и (или) пользователю при за¬ключении договора, включает:
    а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов, места нахождения и режим работы оператора связи и его филиалов;
    (пп. "а" в ред. Постановления Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)
    И вот тут у них промашка...где??? где филиалы?те что работают!!!!!
    59. Оператор связи обязан:
    в) предоставлять абоненту-гражданину возможность выбора системы оплаты местных теле-фонных соединений;
    в квитанции за май звонки указаны как местные. Кому-нибудь Инфолайн предоставил возможность выбора? Думаю да-при заключении БЕЗЛИМИТНЫХ договоров с абанентской платой.
    62. Абонент и (или) пользователь вправе:
    в) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия;
    Кто-нть соглашался пользоваться услугами Инфолайна платно за местные соединения с поминутной тарификацией?
    88. Оплата услуг местной телефонной связи может осуществляться по абонентской или по-временной системе оплаты.
    Думаю, что у всех пострадавших абонентская? ))) ну в договоре же так написано?!
    115. Счет, выставляемый абоненту за услуги внутризоновой или (и) междугородной и между-народной телефонной связи, помимо сведений, указанных в пункте 114 настоящих Правил (за ис-ключением подпункта "д"), должен содержать:
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)
    а) сумму, предъявляемую к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому або-нентскому номеру;
    б) виды оказанных услуг телефонной связи;
    в) коды географически определяемых зон нумерации или коды географически не определяе-мых зон нумерации, в ресурс нумерации которых входят абонентские номера, с которыми состоя-лись телефонные соединения;
    г) дату оказания каждой услуги телефонной связи;
    д) объем оказания каждой услуги телефонной связи.
    Если считать соединение между областью и москвой междугородним, то ГДЕ?!!! где информация в майских квитанциях? за что мы должны платить?!!!!
    131. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому тре-бованию абонента и (или) пользователя.
    Где? если нет у них офисов...как они же сами и говорят..
    136. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
    О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной фор-ме) предъявившему ее абоненту и (или) пользователю.
    Так...на будущее...)))В письменном виде в течении 60 дней...)))
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    26.06.2008 08:17:47
    ДЛЯ ТЕХ КТО РЕШИТ ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС В РосСвязОхранКультуры по Москве и Моск. обл. (или ещё куда пожелает) выкладываю "нарытые" грубые нарушения для начала проверки и восстановления ЗАКОНА РФ:
    ________________________________________________________________________________
    Прошу Вас дать аргументированные ответы на вопросы, связанные с работой ЗАО "Инфолайн".

    1. Почему с 2007г. закрылись ВСЕ "...места оказания услуг телефонной связи.?(Нарушен п.22 "Правил оказания услуг ... телефонной связи"). Так же перестал вестись приём абонентов по личным вопросам.После закрытия указанный пунктов, которые имеются у всех операторов в Подмосковье, стало невозможно отстоять свои ЗАКОННЫЕ права.
    2. Почему у данного оператора невозможно внести свои замечания, претензии и благодарность в ОТСУТСТВУЮЩУЮ Книгу жалоб? При моём обращении в службу
    обслуживания абонентов 10дней назад по телефону мне на мой вопрос: "Есть ли у них указанная Книга ?", мне НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛИ. Предложили прислать мои претензии "письменно".
    Отсутствие Книги жалоб (или предоставление её только Вам, проверяющим органам) является ещё одним нарушением, но уже пункта из Закона о связи РФ.
    25.06.2008г. я сделал попытку задать аналогичный вопрос. Мне опять ответили:"Присылайте вашу жалобу или претензию по факсу..." Полагаю, что показываемая Вам при проверках Книга жалоб "девственно чиста" ...
    3. Почему указанный оператор, имея 2 сайта (www.infoline.su и http://www.smile-net.ru/) на страницах с типами лицензий, их сроками действия – вводит в заблуждение абонентов-пользователей?
    4. Почему использоваввшаяся для "выхода" на звонок в г.Москву цифра "9" с 01.05.2008г. стала ПОДМЕНЯТЬ междугородные коды "8-495" и "8-499"? При наборе в течении многих лет "9" я не ведаю что дальше происходит с "марщрутизацией моего звонка". Оказывается, с 01.0508г. это "стало" звонком в г.Москву. А в другой раз куда...? Когда я набираю "8 + КОД города", я осуществляю "конклюдентные действия" (п.48 "Правил...") ОСОЗНАННО. И уж точно оплачу свои "действия" оператору междугородней связи. Опять был нарушены "Правила...".
    5. Почему укзанный оператор телефонной связи в нарушение "Правил..." напрочь скрывает свои координаты? Ни на одном из их сайтов, приведённых мной выше нету почтового адреса. У всех подмосковных операторов имеется, а у "крупнейшей интернет-сети "СМАЙЛ", созданной "...крупнейшим оператором Подмосковья ЗАО "Инфолайн" ... (такая информация звучит при звонке по любому контактному телефону с их сайтов) – НЕТ! Дайте по этому поводу разъяснения.
    6. Почему указанный оператор на укзанных сайтах даёт контактные телефоны в коде, требующем оплаты от звонящего абонета ЗАО "Инфолайн"? Почему Абонент из Подмосковья (у указанного оператора все абонеты – ПОДМОСКОВНЫЕ) должен оплачивать звонки по "контактным" номерам? Ведь теперь звонок из "зоны 496" в "зоны 495 и 499" в "Инфолайн" оплачиваемые. При этом ожидать ответа приходиться 3 – 40минут.
    7. Подтвердите законность использования программного обеспечения (номер лицензии, название и реквизиты фирмы-изготовителя), используемого для биллинга соединений телефонной связи.
    P.S. Данное сообщение прошу считать моим Обращением в Вашу Организацию и согласно п.п. 10.13 "Типового положения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере связи": Осуществлять прием граждан, обеспечивать своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, обращений пользователей по вопросам оказания услуг связи, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в срок, установленный законодательством Российской Федерации...
    ------------------------------------------------------------------------------
    Отправить можно по элетронному адресу РСОК по Мос. и Моск. обл.:
    1. rsockanc77@rsoc.ru , кот находится по ссылке: http://www.rsoc.ru/main/about/territorial/860.shtml
    2. rsok@gin.ru, кот. нах. по ссылке: http://77.rsoc.ru/social/86.shtml
    gorodetskaya
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (8)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    26.06.2008 12:55:07
    Yulchik ждем образец претензии, вы же обещали... Upset gorodetskaya-07@mail.ru
    MikD
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (10)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    26.06.2008 14:04:55
    А что за тариф безлимитный на мегафоне за 300 руб?
    тут кто-то про него писал
    Normik
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (16)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    26.06.2008 18:03:54
    to MikD

    про тариф в Мегафоне.
    на любом тарифе Мегафона Вы можете подключить услугу Домашняя зона но за 350 р уже.
    Смысл в том, что прийдя домой (вы будете зону сами прорисовывать телефоном в момент подключения к этой услуге. и только в этой зоне звонить на любые городские номера бесплатно.
    а вот на мобильные уже будет платным звонком.
    Еще так же, если Вы планируете использовать этот Мегафонский номер только для этой услуги, то учтите, что надо выбирать тариф, который бессрочный и возможностью работать даже при нулевом балансе.
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    27.06.2008 00:13:20
    morozova0707:
    А КТО-НИБУДЬ ИЗ ВАС ОПЛАЧИВАЛ ТЕЛЕФОН ПО НОВЫМ РАСЧЕТАМ,И НЕОТКЛЮЧАТ ЛИ ТЕЛЕФОН ЗА НЕУПЛАТУ???


    оплачивать "по-новому" не буду – для ЭТОГО надо менять договор. Отключить? ОТКЛЮЧАТ. Это рассчитано на тех, кто не может или не хочет "сопртивляться". Для "сопртивляющихся", оплативших "по-старому" (согласно Договора и ДО 21 июня 12:25, когда до всех БЕСПЛАТНО через автоинформатор довели информацию) ПОСЛЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ надо подать иск в Суд. 21июня с 12:25 можно считать ОПОВЕЩЕНИЕМ Абонентов.
    А вообще-то, многие от такого оператора уйдут. Уж очень много сбоев, нарушений и попыток "залезть в карман" Абонентов.
    miroschka
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (6)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    27.06.2008 09:22:23
    Вот какой пришёл ответ из администрации города!
    На Ваше обращение от 17.06.2008 № 175 Гор.Л., поступившее на официальный сайт администрации Люберецкого муниципального района Московской области по «Горячей линии» сообщаем, что согласно действующему законодательству и Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородней и международной телефонной связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310 (ред. от 16.02.2008), ЗАО «Инфолайн» в газете «Ежедневные новости. Подмосковье» 17.04.2008 уведомило своих абонентов об изменении тарифов на услуги телефонной связи. (Абз. «г», пункт 56 Правил). Кроме этого на обороте счета за апрель 2008г по оплате услуги телефонной связи также была размещена данная информация.
    Претензию по качеству услуги телефонной связи Вам следует направить заказным письмом с уведомлением в центральный офис по адресу: Москва, Олонецкий проезд, д.4,корп.2 или воспользоваться абонентским ящиком по адресу: Люберцы, ул. Красная, д.1.
    Отдел защиты прав потребителей администрации Люберецкого муниципального района Московской области предлагает свои безвозмездные услуги по составлению претензии к ЗАО «Инфолайн» и искового заявления при наличии доказательной базы.
    Дополнительно сообщаем, что администрация Люберецкого муниципального района подготовила письмо управляющему ЗАО «Инфолайн» Карпуниной Л.А.с просьбой рассмотреть претензии каждого из обратившихся в отдел защиты прав потребителей. Также рекомендовано при изменении тарифов на услуги связи оповещать абонентов через счета оплаты не за десять дней как предусмотрено Правилами, а минимум за 2 месяца, предусмотрев более крупный шрифт, т. к. не все пенсионеры и малообеспеченные люди имеют возможности подписываться на региональную газету «Ежедневные новости. Подмосковье».



    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Среднее кол-во сообщений (28)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    28.06.2008 15:40:31
    У кого появились НОВОСТИ?
    "Выход" на Москву через цифры закрыт... ФИГ бы с ним! Пропади он пропадом!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (10)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    28.06.2008 18:16:47
    Вчера мне позвонили из Россвязьохранкультуры:просили отправить копии документов, а через 1,5-2 часа мне звонят из Инфолайна: и что вы думаете..они меня попросили им объяснить, что меня не устраивает...расскажи им все мои аргументы, а они их мне в письменном виде потом изложат и отработают все ходы...ужас какой-то,думали на наивных напали!!!!пусть их юристы и специалисты сами обдумывают!
    Ребята, а, кажется,коллективная жалоба в целом-это не совсем то,что нам надо.Нам нужно как можно больше жалоб индивидуальных отправить в разные организации (Россвязь, Роспотребнадзор, атаковать Инфолайн), потом еще в суд(каждому в отдельности, т.к. законом не предусмотрена подача в суд коллективных заявлений; они их могут потом просто объединить в одно производство, но подавать нужно в отдельности). Проблема только, что потратить время на поездки в Юбилейный придется(в суд туда подавать надо:по месту их нахождения).А как вам новость:набор вместо 9 только через код?А ведь на это мы никак не договаривались!!!!!!Оборзели совсем!!!!Продолжайте оплачивать свои старые тарифы!!!!

    У кого есть экземпляры договоров самых первых...особенно на московский номер???Надо бы посмотреть...у меня его изъяли при заключении договоров...Upset(((
    Еслиесть возможность,скиньте плиз на мыло:swanheart2003@mail.ru

    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (10)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    28.06.2008 18:22:00
    А в администрации Люберец мало специалистов осталось:они ни фига в законодательстве не разбираются!!! По собственному опыту знаюUpset
    При подачу заявления в суд лучше обращаться по защите прав потребителей:пошлина всего 100руб!!!
    Рекомендую в дискуссии с Инфолайном особо не вступать...они много могут из них почерпнуть..А зачем же нам их учить, как с нами бороться...Требуйте от них письменных ответов на свои жалобы!!!Пусть обосновывают!!!
    Как раз вчера они мне такой "прикол" раскрыли: они ссылаются на 2005 год о причинах своих действий в 2008-м...Забавно!!!
    Обдумайте и это тоже!
    delete_user
    Послать личное сообщение этому пользователю   
    Мало сообщений (10)
     
    Как Инфолайн обманывает Люберчан
    Цитата Ответить
    28.06.2008 18:25:51
    про лицензиии: может они уже новые лицензии справили???
    ни один оператор связи со своими абонентами так ГАДКО не поступил!!!И это ОЧЕВИДНО!!!!И пусть только отключат!Хотя...пусть еще и отключат вдобавок ко всему...

    Страницы: 1 | ... | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28

    Внимание!

    Для добавления сообщения необходимо авторизироваться:
    Введите свой логин: Введите свой пароль: Запомнить:
    или
    зарегистрироваться, если вы не зарегистрированы.


    Статистика


    Сейчас у нас:
    Всего сообщений: 7533 | Всего тем: 1761
    Зарегистрированных пользователей: 33543



    Copyright © 2004 - 2010 yart.biz Новости | Работа | Форум | Календарь | Карта сайта | Поиск

    Rambler's Top100 Установите у себя наш баннер